核对账号信息
确认登录使用的是报名时填写的手机号或邮箱,若期间更换过号码,先完成号码变更再登录。
找回密码、解除锁定、核对报名记录,三步完成。
报名成功后使用的手机号或邮箱就是登录账号,按顺序操作通常一次即可完成。
确认登录使用的是报名时填写的手机号或邮箱,若期间更换过号码,先完成号码变更再登录。
在登录区域填写密码,注意区分大小写与输入法状态;忘记密码时先走找回流程再登录。
输入手机收到的验证码,页面提示登录成功后即可查看报名场次、场馆位置与订单状态。
先按下面的条目自查,多数情况可以在几分钟内恢复正常登录。
在登录区域点击找回密码,用报名时登记的手机号接收验证码,验证通过后设置新密码。新密码建议同时包含字母与数字,长度不少于八位,且不要与其他网站使用的密码相同。
短时间内多次输入错误密码会触发保护机制,账号会暂停登录约三十分钟后自动恢复。恢复后建议直接使用找回密码功能重设一次密码;如果仍然无法登录,可通过页面右侧的帮助表单提交手机号,由工作人员协助核对。
先确认手机未开启短信拦截,再检查信号强度与短信存储空间是否已满。等待六十秒后可重新获取;同一个手机号当日获取次数有限,超过次数后请次日再试,或通过帮助表单说明情况。
使用报名时登记的证件信息与手机号提交帮助表单,写清场次名称、报名时间与场馆名称,工作人员核对后会把报名记录关联到当前使用的账号,关联完成后再查看订单与签到信息。
建议每三到六个月更新一次,避免与邮箱、社交账号共用同一组密码。
在他人电脑或公共终端登录后,离开前点击退出,避免他人继续查看报名记录。
验证码与场次变动通知都会发送到该号码,号码停用前请先完成变更。
收到非本人操作的登录提示时,立即修改密码并通过帮助表单说明情况。
09:00–18:00
工作日受理账号帮助表单,节假日顺延跟进。
1 个工作日
密码与验证码类问题通常在提交后当日核对。
3 项信息
报名手机号、场次名称、证件姓名,便于快速核对。